Regulamin Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Jakuba Olesiaka w ramach działalności olesiakk.pl.

2. Zakres usług

W ramach działalności Wykonawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:

• Montaż wideo (Reels, filmy poziome, TikTok)
• Prowadzenie social mediów
• Tworzenie grafik do social media
• Edycję zdjęć
• Projektowanie Stories i postów
• Projektowanie oraz wdrażanie stron internetowych
• Inne usługi kreatywne i cyfrowe ustalane indywidualnie z Klientem

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przesłanej przez wykonawcę i wpłaty zaliczki (jeśli wymagana). Szczegóły projektu ustalane są indywidualnie.

4. Warunki płatności

W przypadku realizacji usług takich jak projektowanie stron internetowych, montaż wideo, tworzenie grafik lub innych usług kreatywnych, Wykonawca ma prawo żądać zaliczki przed rozpoczęciem realizacji projektu.

• Płatność realizowana jest przelewem bankowym na wskazane konto
• Standardowa wysokość zaliczki wynosi 50% wartości zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej
• Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po zaksięgowaniu zaliczki na koncie Wykonawcy
• Pozostała kwota płatna przed przekazaniem finalnych plików
• Termin płatności: 7 dni od wystawienia faktury

Zlecając realizację i dokonując wpłaty zaliczki, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuje do wiadomości, że po jej wykonaniu traci prawo do odstąpienia od umowy.

5. Terminy realizacji

Standardowe terminy realizacji projektów to 5-14 dni roboczych od momentu przekazania wszystkich materiałów. Termin może ulec zmianie w zależności od złożoności projektu i obłożenia wykonawcy.

Terminy realizacji liczone są od momentu otrzymania kompletu materiałów oraz zaksięgowania zaliczki.

6. Poprawki

W ramach każdego projektu przewidziano:

• 2 rundy poprawek standardowo
• Dodatkowe poprawki wyceniane indywidualnie
• Poprawki zgłaszane w ciągu 3 dni od otrzymania materiału

7. Prawa autorskie

Po dokonaniu pełnej płatności, klient otrzymuje niewyłączną licencję na wykorzystanie stworzonych materiałów. Wykonawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia projektów w swoim portfolio, chyba że strony uzgodnią inaczej.

8. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac - zwrot 100% wpłaty.

W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi, zaliczka nie podlega zwrotowi, gdyż stanowi zabezpieczenie wykonania umowy oraz wynagrodzenie za rozpoczęte prace.

9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt.olesiakk@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania materiału. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.